Certificat de travail codé : que signifient les formules ?

Tableau des formules usuelles et des signaux d'alerte – et vérification gratuite de votre propre certificat.

✓ Vérification gratuite sans inscription · ✓ Le texte reste dans votre navigateur · ✓ Base : art. 330a CO, SECO · ✓ Pack lettres CHF 9.90 TVA incl., une fois · ✓ Paiement sécurisé via Stripe

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Formules de satisfaction : lecture usuelle

Formulation (prestations)Lecture (indicative)
« toujours à notre entière satisfaction » / « pleine et entière satisfaction »très bien
« à notre entière satisfaction » / « a dépassé nos attentes »bien
« a toujours donné satisfaction » / « pleinement répondu à nos attentes »satisfaisant
« à notre satisfaction » / « a répondu à nos attentes »suffisant
« dans l'ensemble satisfaisant », « s'est efforcé »insuffisant
Formulation (comportement)Lecture (indicative)
« a toujours été irréprochable / exemplaire »très bien
« irréprochable », « très apprécié de tous »bien
« toujours correct et courtois »satisfaisant
« correct », « n'a donné lieu à aucune remarque »suffisant

En Suisse romande, les certificats sont encore moins codés qu'en Suisse alémanique ou en Allemagne. Les notes sont un simple repère ; c'est l'impression d'ensemble qui compte.

Ce que dit le droit suisse

PointRègle
Droiten tout temps, aussi pendant l'emploi (certificat intermédiaire) (art. 330a al. 1 CO ; SECO)
Certificat completnature et durée des rapports de travail ainsi que qualité du travail et conduite (art. 330a al. 1 CO)
Attestation de travailà la demande expresse, uniquement nature et durée (art. 330a al. 2 CO)
Contenuvéridique, complet, clair et bienveillant ; formulations ambiguës et codes interdits (SECO)
Impératifpas de dérogation au détriment du travailleur (art. 362 CO) ; pas de renonciation pendant le contrat et le mois qui suit (art. 341 al. 1 CO)
Prescription10 ans dès la fin des rapports de travail, pour la délivrance et la rectification (art. 127 CO ; ATF 147 III 78)
Faire valoirautorité de conciliation ; jusqu'à CHF 30 000 pas de frais judiciaires en conciliation et au fond (art. 113 al. 2 let. d, art. 114 let. c CPC)

Sources : art. 330a, 127, 341, 362 CO (Fedlex, état au 1.10.2026) ; art. 113, 114, 243 CPC (Fedlex, état au 1.7.2026) ; SECO, FAQ certificat de travail ; ATF 147 III 78 (prescription 10 ans). Les lectures des formulations reposent sur la pratique répandue ; il n'existe pas d'échelle légale. Vérifié le 19.10.2026.

Comment ça marche

  1. Vérification gratuite : collez le texte. L'outil repère les formules de satisfaction et de comportement connues, les codes possibles et les éléments manquants, et estime une note indicative.
  2. Pack lettres pour CHF 9.90 : demande de rectification à l'employeur avec chaque passage, une proposition de formulation et un délai – plus les lettres « demander un certificat intermédiaire » et « demander une attestation ou un certificat complet ». PDF et texte, en français ou en allemand.
  3. Ensuite : si l'employeur ne réagit pas, la conciliation est sans frais judiciaires jusqu'à CHF 30 000 (art. 113 al. 2 let. d CPC).

Créer le pack lettres (CHF 9.90)

Questions fréquentes

Que signifie « à notre entière satisfaction » ?

Selon une lecture répandue, « toujours à notre entière satisfaction » ou « pleine et entière satisfaction » correspond à la meilleure appréciation ; « à notre entière satisfaction » à « bien » ; « à notre satisfaction » à « suffisant ». La pratique romande est peu codée : ces notes sont indicatives.

Les certificats codés sont-ils admis en Suisse ?

Non. Selon le SECO, les formulations ambiguës et les codes qui transmettent un message négatif sous une apparence neutre ou positive ne sont pas admis. Le certificat doit être véridique et bienveillant.